PicVoyage 會在24小時內回覆您，如果您在24小時內未得到任何回覆，麻煩請再跟我們聯繫，謝謝。

PicVoyage 建議至少三週前預約您的行程，因為我們需要為您的行程客製化，以及和攝影師聯絡時間。當然，前三天的預約我們也是會接受的，只是我們會提供制式的行程給您參考。

沒有問題！您只需要寄封電子郵件或是撥通電話給PicVoyage，我們會重新幫您安排旅遊拍攝時間或是取消。
備註: 距離旅行拍攝時間30天以內工作天: 無法退費 (因為需要提前預訂下攝影師並已給付攝影師費用，系統手續費和行政費用) ; 距離旅行拍攝時間30天以上: 百分之九十費用會退還給您 (因為系統手續費和行政費用)。

請發簡訊或電子郵件給您的專業旅拍攝影師，拍攝旅遊開始時間照常計算，因為您的專業旅拍攝影師可能在您的行程之後，還有別的拍攝導覽行程，所以已經決定的拍攝時間是無法延遲的。我們強烈建議提早出發抵達現場，因為各地交通是非常不可預測的，大眾運輸系統時常會延遲，路上也總是交通堵塞。

只要您願意，PicVoyage 是風雨無阻的！只是要麻煩您攜帶您最愛的透明雨傘. 有時雨傘和雨靴也能為照片點綴出不一樣的照片風格。當然如果是太誇張的暴風雨或是暴風雪，我們很願意再為您安排其他時間，我們非常彈性的 :)

十個工作日後下載連結經由電子郵件寄出，因為PicVoyage 會將您的美麗照片經過專業的後製，上傳至網路硬碟提供您下載，並讓您自己選擇自己喜歡的照片做下載，所以請容許十個工作天的等待，謝謝。

旅拍我們建議您可以穿著舒服的，輕便的，但是不要以全身黑為主。如果是輕便短洋裝可以是旅拍預定，如果是穿著婚紗會拖到地上的，請預定婚紗拍攝，我們在拍設過程將有助理協助您和攝影師。

我們強烈建議只需要帶著您的錢包和鑰匙及手機，口袋放得下的為主。隨身大包包，大小袋東西不建議帶，攝影師只負責帶您介紹當地的路線並幫您拍出專業照。如果帶太多東西需要放在攝影師身邊，邊放邊照，會影響攝影師拍照的進度及注意力，並且容易讓在外地的小偷有機可趁，千萬不要讓一時的方便，讓好不容易計畫好的旅拍都泡湯，而導致沒心情拍攝了。

如果是 1-2 小時的拍照時間，我們不建議帶衣服換。通常換裝我們會需要找附近的咖啡廳換裝，會浪費掉您寶貴的拍攝時間。

旅拍是攝影師帶著您一路邊走邊拍，輕鬆的旅拍方式。婚紗拍攝會是比較定點式的拍攝，攝影師所配戴的攝影器材也會比較多，需要耗費的時間和人力都相對會比較多，還有攝影師修圖的時間也會更精細。

同上述，婚紗拍攝和旅拍拍攝的方式不同，只要是拍婚紗類的，不論禮服裙子的長短，或是想拍輕婚紗類型的客人們，我們都建議直接選擇婚紗方案喔！